So melden Sie einen Schaden richtig:
Ruhe bewahren
Bleiben Sie gelassen und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Situation.
Schaden mindern
Treffen Sie notwendige Sofortmaßnahmen, um Folgeschäden zu verhindern – z. B. Wasser im betroffenen Bereich abstellen.
Schaden dokumentieren
Halten Sie den Schaden umfassend fest, am besten durch Fotos und eine kurze schriftliche Beschreibung.
Schaden melden
Übermitteln Sie uns alle relevanten Informationen über das Schadenformular oder telefonisch.
Schadennummer erhalten
Nach Eingang Ihrer Meldung vergeben wir eine Schadennummer. Mit dieser können Sie Reparaturangebote einholen.
Wir melden uns
Nach Prüfung der Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und informieren über die weiteren Schritte.